Контент-менеджер: задачи и обязанности

Кто такой контент-менеджер

Контент-менеджер — это специалист, который занимается созданием, редактированием и управлением контентом на веб-сайтах, социальных сетях и других онлайн-платформах. 

Он отвечает за планирование, создание и публикацию контента, анализ эффективности и взаимодействие с аудиторией. Контент-менеджеры могут заниматься написанием текстов, созданием видео или фото-контента и работой с графикой. 

Его главная задача — привлечь пользователей, увеличить трафик на сайте и улучшить имидж компании.

Основные обязанности контент-менеджера

Контент-менеджер управляет контентом в социальных сетях. Разбираемся, что это значит и что входит в работу этого специалиста.

[caption id="attachment_1107" align="alignnone" width="512"] Источник: freepik.com[/caption]

Основные обязанности контент-менеджера включают:

Разработка контент-стратегии: определение целевой аудитории, форматов контента и каналов его распространения. Например, для продвижения косметического бренда в ВКонтакте целевой аудиторией являются женщины в возрасте 18-35 лет. Они интересуются красотой и здоровым образом жизни. Форматы контента: фото и видео о косметике, уходе за кожей и волосами, макияже. Каналы распространения — группа VK, рекламные публикации в других социальных сетях.

Создание и редактирование контента: написание текстов, создание графических и видеоматериалов. Например, создание текстовых постов об уходе за волосами, написание статей о секретах красоты и уходе за кожей. Также создание графических материалов — фотоотчетов о новинках из коллекции косметики, создание промо-роликов об акциях и скидках.

Планирование и публикация контента: формирование контент-календаря, определение оптимальных дней и времени публикаций. Например, вы создание контент-календарь на месяц вперед с определением дней и времени публикаций лучшего контента. Например, в воскресенье вечером количество просмотров может быть больше, так как люди проводят время отдыхая в интернете.

Анализ результатов: измерение эффективности контента, определение наиболее популярных тем и форматов. Например, вы анализируете количество просмотров, лайков и комментариев под публикациями. В зависимости от того, что пользователей интересовало больше формируете новый контент. 

Управление социальными сетями и другими каналами распространения контента: создание и оптимизация профилей, взаимодействие с аудиторией, управление онлайн-репутацией. Например, в профилях в соцсетях вы отвечаете на комментарии, собираете обратную связь от клиентов, проводите конкурсы, выкладываете статьи в медиаблог.

Работа с SEO: оптимизация контента для поисковых систем. Это важно, если вы работаете с сайтами, одностраничными страницами под конкретный продукт — лендингами. Например, оптимизация текстов и тегов на сайте для поднятия его в поисковой выдаче, использование ключевых слов в текстах статей и постов в социальных сетях.

Координация работы с внешними подрядчиками: например, с фотографами и видеооператорами. Допустим, вы координируете работу с фотографом, чтобы сделать фотоотчет о новинках из коллекции косметики, работаете с видеооператором для записи промо-ролика об акции на сайте.

Мониторинг тенденций в области контента: изучение новых форматов и трендов в отрасли. Например, создаете виртуальные туры по производственному процессу или предлагаете поучаствовать в челленджах в социальных сетях, организуете коллаборации с партнерами для привлечения новых клиентов.

Необходимые навыки для контент-менеджера

В работе контент-менеджер должен знать основы маркетинга и уметь коммуницировать с людьми и долго находиться в этой коммуникации.

Создавать тексты: ясно и логично выражать на письме свои мысли и подбирать правильный тон для целевой аудитории.

Работать с графикой: знать основные принципы композиции и цветовой гаммы, создавать визуально привлекательный контент.

Знать основы SEO: понимать, как оптимизировать тексты для поисковых систем.

Анализировать: измерять эффективность контента и анализировать данные для улучшения результатов.

Строить грамотную и тактичную коммуникацию: уметь грамотно и дружелюбно общаться с аудиторией, выяснять ее потребности и предпочтения.

Организовывать работу команды: планировать и управлять проектами, следить за сроками и соблюдать бюджет.

Проявлять креативность, где уместно: придумывать интересные и оригинальные идеи для контента.

Работать с социальными сетями: понимать, как работать с различными платформами и уметь оптимизировать контент для каждой из них.

Знать инструменты для создания и редактирования контента: уметь работать с редакторами текста, графическими программами и видео-редакторами.

Обладать общими знаниями в области маркетинга и бизнеса: понимать цели компании и ее продуктов, а также тенденций в отрасли.

Эти навыки можно приобрести алтарная обучения на курсах и во время практики на самих проектах. Не стесняйтесь задавать вопросы руководителям, выясняйте цели компании и задачи контента. Чем больше вы узнаете, тем лучше сделаете свою работу.

Еще один совет: постоянно развивайтесь, развивайте насмотренность, изучайте конкурентов и всегда помните о потребностях пользователей.

Актуальность профессии

К профессии контент-менеджера в будущем будет предъявляться еще больше требований, в том числе связанных с использованием новых технологий и программных инструментов.

[caption id="attachment_1108" align="alignnone" width="512"] Источник: unsplash.com[/caption]

В 2023 году ожидается, что будут актуальными и такие навыки, как:

1. Искусственный интеллект и машинное обучение: контент-менеджеры должны понимать, как использовать новые технологии для автоматизации процессов создания и адаптации контента.
2. Изучение поведения и трендов аудитории: для создания контента и формирования контент-стратегии, контент-менеджеры будут использовать методы анализа Big Data и получать данные о поведении пользователей.
3. Team management: управление и координация работы команды, коммуникация и совместное решение проблем.
4. Комплексный подход: кроме написания текстов и создания контента, контент-менеджеры будут работать с контекстной рекламой, email-маркетингом, SEO и другими смежными областями.

Действительно актуальным и важным является умение обрабатывать большие объемы информации и синтезировать их в понятные и удобные для аудитории форматы. Также контент-менеджеры должны быть специалистами не только в создании контента, но и в его распространении и привлечении аудитории. 

В условиях быстрого развития технологий важно уметь адаптироваться к новым инструментам и технологиям.

Как стать контент-менеджером

Около 46% компаний в мире отдают работу по продвижению в соцсетях фрилансерам. Научитесь составлять контент-план, выстраивать стратегии продвижения брендов и работать с рекламными кабинетами, писать тексты и генерировать креативные идея для контента на бесплатном обучении «Таргетолог и SMM-специалист» от проекта «Содействие занятости».

На курсе вы освоите практические навыки управления рекламными кампаниями: от запуска таргетированной рекламы для небольших проектов до реализации стратегии продвижения для крупного бизнеса.

Вы научитесь:

• Запускать рекламные кампании
• Сотрудничать с блогерами, фотографами, копирайтерами и дизайнерами
• Создавать тексты и искать идеи для постов
• Продвигать и рекламировать бренд или компанию в соцсетях
• Обрабатывать фото в мобильных приложениях
• Создавать и монтировать видеоролики

Обучение проходит в онлайн-формате на образовательной платформе Odin. Все учебные материалы, лекции и презентации доступны в любое время. Обучаться можно по гибкому графику: вечером или на выходных.

После окончания программы вы получите документ установленного образца и возможность пройти оплачиваемую стажировку в компаниях-партнерах проекта. Сейчас «Содействие занятости» сотрудничает с крупными компаниями: Литрес, МТС, Яндекс, Кинопоиск, ВТБ, банк «Открытие», Теле2 и другими. 

Чтобы вам было легче и комфортнее найти работу после обучения, чувствовать поддержку и получать помощь и ответы на вопросы, обращайтесь в Центр карьеры. Специалисты помогут разобраться в вакансиях выбранной сферы, подскажут, где лучше искать работу по вашей специальности. В Центре вам расскажут, на какую зарплату можете претендовать и составят подробный план поиска работы. Вы научитесь создавать продающее резюме, оформлять портфолио, писать сопроводительные письма.

После прохождения обучения получите доступ в канал с 4500+ вакансиями от проверенных работодателей России.