Важность контент-стратегии для бизнеса и процесс ее разработки

Что такое контент-стратегии

Контент-стратегия — это план действий, разрабатываемый компанией или организацией для создания, публикации и распространения контента с целью привлечения и удержания аудитории, улучшения ее взаимодействия с брендом и достижения определенных бизнес-целей. 

Контент-стратегия определяет типы контента, которые будут созданы, каналы его распространения, а также частоту и методы обновления контента. Она также может включать в себя планы по продвижению контента, анализу его эффективности и оптимизации стратегии в соответствии с полученными результатами.

Типы контент-стратегий

Контент-стратегии могут быть разнообразными в зависимости от конкретных целей и потребностей компании или организации. Есть пять основных типов контент-стратегий.

Брендовая. Ориентирована на создание контента, который укрепляет и узнаваемость бренда. Это может включать истории о бренде, его ценностях и миссии, контент, отражающий уникальные аспекты бренда, такие как его история, культура и экспертиза, а также контент, способствующий формированию лояльности к бренду.

Для привлечения аудитории. Нацелена на привлечение новых аудиторий и увеличение ее размера. Это может быть достигнуто через различные каналы и форматы контента, такие как блоги, видео, подкасты, социальные сети. Важно создать уникальный и ценный контент, который будет заинтересовывать и привлекать новых пользователей.

Вовлечение аудитории. Ориентирована на удержание и углубление взаимодействия с аудиторией. Это может включать создание контента, который стимулирует диалог и вовлеченность, например, через комментарии, опросы, конкурсы или интерактивные элементы. Также важно создавать контент, отвечающий на потребности и интересы аудитории.

Конверсия. Нацелена на преобразование аудитории в клиентов или покупателей. Здесь используется контент, который помогает убедить аудиторию в ценности предлагаемого продукта или услуги, убирает сомнения и способствует принятию решения о покупке. Например, у вас книжный интернет-магазин и вы создали воронку продаж. Вы собрали адреса электронной почты у пользователей вашего приложения и сделали по ним рассылку цепочки писем. В первом письме дали скидку на заказ за регистрацию в приложении, во втором рассказали про новинки сезона, в третьем объяснили, что у вас разветвленная сеть, есть офлайн и онлайн-магазины и доставка курьером на следующий день после заказа, что отличает вас от конкурентов. Четвертым письмом вы анонсируете скидку 20 % на заказ от 2500 рублей — делаете рассылку по почте и внедряете всплывающие окошки – поп апы — в приложении.

Влияние. Ориентирована на создание контента, который влияет на мнение и поведение аудитории. Это может быть достигнуто через информационный, образовательный или вдохновляющий контент, который помогает аудитории формировать свое мнение о конкретной теме или принять определенные действия.

Помните: Конкретная стратегия всегда будет зависеть от уникальных целей и потребностей каждой компании.

Шаги по составлению контент-стратегии

Контент-стратегия — это план визуального и текстового контента, который поможет компании продвигаться в соцсетях, СМИ и на других площадках.

Шаг 1. Определите цели

Определите, какие конкретные цели вы хотите достичь с помощью контента. Например, это может быть увеличение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов или улучшение взаимодействия с текущей аудиторией.

Шаг 2. Исследуйте аудиторию

Изучите свою целевую аудиторию, чтобы понять их потребности, интересы и предпочтения. Это поможет создать контент, который будет наиболее релевантен и интересен для вашей аудитории.

Шаг 3. Определите форматы и каналы

Решите, какие форматы контента будут наиболее эффективными для достижения ваших целей, и выберите подходящие каналы для его распространения. Например, это может быть блог, подкасты, видео, социальные сети или электронные письма.

Шаг 4. Создайте контент-план

Разработайте план контента, определяющий типы контента, которые будут созданы, их темы, форматы и график публикации. Убедитесь, что контент будет соответствовать вашим целям и потребностям аудитории.

Шаг 5. Разработайте стратегию продвижения

Планируйте, как будет продвигаться ваш контент. Определите, каким образом будете распространять контент через выбранные каналы, как привлекать аудиторию и как взаимодействовать с ней.

Шаг 6. Анализируйте и улучшайте

Постоянно отслеживайте и анализируйте результаты вашей контент-стратегии. Изучайте, какой контент наиболее успешен, как он взаимодействует с аудиторией и как можно улучшить стратегию в будущем. Вносите корректировки в вашу стратегию на основе полученных данных.

Основные аспекты контент-стратегии

Чтобы четко понять, как выстроить контент-стратегию нужно рассмотреть, как вы внедрите ее основные элементы и адаптируете их под свой бизнес. Разберем каждый на примере книжного магазина, где есть офлайн точки, онлайн-магазин, в который можно войти через браузер и мобильное приложение. 

Целевая аудитория

Идентификация и понимание целевой аудитории, включая их демографические данные, интересы и потребности. Ваша аудитория — те, кто любит книги. Это верхушка айсберга, спускаемся дальше под воду.

Кто у вас больше покупают женщины или мужчины? 

Есть ли у ваших клиентов дети, которым нужны учебники в школу, детская литература и понятные энциклопедии? 

Какие клиенты чаще покупают офлайн, а какие онлайн?

Подборки каких книг можно делать в соцсетях, чтобы привлечь внимание к магазину?

Какие акции подойдут для 1 сентября, а какие для Нового Года?

Такой список вопросов поможет вам проанализировать аудиторию.

Тематика

Выбор подходящих тем и областей, которые будут покрываться в контенте, исходя из интересов и потребностей целевой аудитории.

Читающим людям может быть интересна история появления жанров, путь становления их любимого писателя, викторины и тесты по типу: “Какой ты герой из романа “Гордость и предубеждение”

Типы контента

Вместе с тематикой определите и типы контента. Это может быть блог, статьи, видео, аудио или графические материалы, которые будут создаваться и публиковаться. Например, у Литрес есть YouTube-канал, куда компания снимает короткие видео о писателях, подборках книг и фильмов, любопытных фактах о создании романов и психологических приемах, которые используют авторы, чтобы завлечь читателя.

График публикаций

Определение частоты и времени публикации контента для достижения наилучшего взаимодействия с аудиторией. На примере книжного вы можете определить, в какое время пользователи заходят в приложение, сколько они времени там проводят, когда им лучше всего отправить в чат анонс акции или персональную скидку. По открываемости имейл-рассылки вы сможете понять, в какие дни лучше всего открывают письма, а по статистике, например, в Телеграме, увидите, в какое время большая часть аудитории читает посты.

SEO-оптимизация

Определение ключевых слов и фраз для оптимизации контента и его улучшения в поисковых результатах. Такой аспект подойдет для онлайн-книжного, чтобы выводить сайт в топ поисковиков, и ваши предложения видели больше читателей.

Аналитика

Установка метрик для отслеживания и измерения успеха контент-стратегии, таких как количество просмотров, показатели участия и конверсии. Вы можете маркировать ссылки, чтобы отслеживать, сколько пользователей перешли по ссылке акции, сколько перешли к самому заказу книг. Аналитику можно смотреть, например, в Яндекс Метрике или Google Analytics.

Взаимодействие с аудиторией

Определение способов взаимодействия и ответа на комментарии, отзывы и вопросы аудитории, включая использование автоматизированных инструментов или рукописной обратной связи. В соцсетях книжного вы можете отвечать на комментарии, советовать скидки или подборки книг по жанрам, собирать обратную связь об удобстве доставки и качестве упаковки товаров.

Обновление и адаптация

Постоянное обновление и адаптация контент-стратегии на основе аналитики и отзывов аудитории для достижения оптимальных результатов.

Около 46% компаний в мире отдают работу по продвижению в соцсетях фрилансерам. Научитесь составлять контент-план, выстраивать стратегии продвижения брендов и работать с рекламными кабинетами, писать тексты и генерировать креативные идея для контента на бесплатном обучении «Таргетолог и SMM-специалист» от проекта «Содействие занятости».

На курсе вы освоите практические навыки управления рекламными кампаниями: от запуска таргетированной рекламы для небольших проектов до реализации стратегии продвижения для крупного бизнеса.

Вы научитесь:

• Запускать рекламные кампании;
• Сотрудничать с блогерами, фотографами, копирайтерами и дизайнерами;
• Писать тексты и искать идеи для постов;
• Продвигать и рекламировать бренд или компанию в соцсетях;
• Обрабатывать фото в мобильных приложениях;
• Создавать и монтировать видеоролики.

Обучение проходит в онлайн-формате на образовательной платформе Odin. Все учебные материалы, лекции и презентации доступны в любое время. Обучаться можно по гибкому графику: вечером или на выходных.

После окончания программы вы получите документ установленного образца и возможность пройти оплачиваемую стажировку в компаниях-партнерах проекта. Сейчас «Содействие занятости» сотрудничает с крупными компаниями: Литрес, МТС, Яндекс, Кинопоиск, ВТБ, банк «Открытие», Теле2 и другими. 

Чтобы вам было легче и комфортнее найти работу после обучения, чувствовать поддержку и получать помощь и ответы на вопросы, обращайтесь в Центр карьеры. Специалисты помогут разобраться в вакансиях выбранной сферы, подскажут, где лучше искать работу по вашей специальности. В Центре вам расскажут, на какую зарплату можете претендовать и составят подробный план поиска работы. Вы научитесь создавать продающее резюме, оформлять портфолио, писать сопроводительные письма.

После прохождения обучения получите доступ в канал с 4500+ вакансиями от проверенных работодателей России.