Кто такой медиатор, чем он занимается и как им стать

Кто такой медиатор

Медиатор — это посредник, который занимается урегулированием споров между конфликтующими сторонами. Оппоненты нанимают его для помощи в завершении спора таким образом, чтобы все стороны остались довольны и перестали иметь друг к другу претензии. При этом медиатор — человек на нейтральной позиции. Он не должен занимать ничью сторону и быть заинтересован в выигрышной позиции одной из них. В роли медиатора выступает независимый специалист со стороны, не имеющий ничего общего с каждым из оппонентов. Друг или родственник одного из участников конфликта не может быть посредником в споре между ними.

В чем заключается работа медиатора

Медиатор — это не тот, кто дает советы или навязывает свое мнение. Он не судья — не решает, кто прав, а кто виноват. Он не берет ответственность за исход дела. Медиатор должным образом делает так, чтобы участники конфликта сами пришли к соглашению, которое он потом оформляет в виде официального документа.

Обязанности медиатора

Медиаторы — это не юристы и не психологи. Они не дают юридических и психологических консультаций. Медиатор помогает участникам спора договориться и найти конструктивное решение.

Какие задачи выполняет медиатор:

1. Проводит встречи с участниками спора для обсуждения вопроса.
2. Использует специальные техники, с помощью которых облегчает общение между сторонами и достигает согласия между ними.
3. Определяет проблему между спорящими.
4. Выявляет потребности и интересы сторон.
5. Проводит встречи с экспертами в различных областях: с юристами, нотариусами и т.д.
6. Подготавливает соглашение для подписания сторонами.

Для работы медиатору требуется знания в области юриспруденции, аналитический склад ума, умение чётко выполнять нормативно-правовые аспекты в своём направлении.

Особенности профессии

Профессия «медиатор» как и любая другая, имеет свои особенности, плюсы и минусы. Эта работа схожа с работой юриста — в частности, судьи. Ведь последние — тоже призваны разрешать споры между двумя сторонами. Отличие медиатора от судьи в том, что первый — не ограничен требованиями закона, его можно выбрать, и он не выносит решения. Перечислим основные особенности работы медиатора:

1. Медиаторы должны сохранять корпоративную тайну и не разглашать ее третьим лицам.
2. Над одной спорной ситуацией могут работать двое и более медиаторов.
3. Гонорар за работу медиатора согласовывается обеими сторонами конфликта.
4. Специалист сначала встречается с каждой стороной по отдельности и только потом организовывает общую встречу на нейтральной территории.

К преимуществам профессии можно отнести: свободный график, работа с иностранными компаниями, достойная зарплата.

Недостатки: ответственность при допущении ошибок в соглашении, эмоциональное напряжение и необходимость постоянного обучения.

В каких сферах могут работать медиаторы

Чаще всего медиаторы требуются при урегулировании семейных конфликтов, например, раздел имущества при разводе супругов. Услуги медиатора могут пригодиться и в таких сферах, как:

• Бизнес. Урегулирования отношений между партнёрами.
• Образование. Разрешение конфликтов между учителями и родителями школьников.
• Трудовые вопросы. Споры между работниками и работодателями.
• Недвижимость. споры между собственниками и наследниками.
• Сфера потребления. Решение споров между потребителями и исполнителями.

Медиация в России не очень распространена по сравнению с европейскими странами, но становится более развитой. Прохождение процедуры медиации облегчает работу органам судебно-исполнительной системы. Благодаря ей судьям приходится рассматривать меньше исков.

Чем медиатор отличается от психолога

Работа медиатора похожа не только с деятельностью судьи, но и психолога. Схожесть медиатора и психолога состоит в том, что и те и другие пытаются решить конфликт между сторонами, выразившими добровольное на это согласие, не дают советов и оценок своим подопечным.

Что касается отличий, то психолог занимается внутренними конфликтами каждого человека, помогает ему прийти к гармонии с собой. А медиатор решает конфликт между несколькими людьми.

Например, если супруги после развода не смогли определиться, кому из них достанется квартира в центре города, а кому — загородный коттедж. В данном случае пригодится помощь медиатора — он поможет определиться с приоритетами и прийти к решению, кому где будет комфортнее проживать.

К психологу же может обратиться один из разведенных супругов, если испытывает тревожность и страх одиночества при разлуке с ребенком. Специалист поможет ему справиться с эмоциями, найти в себе силы принять ситуацию, справиться с тревожностью.

Какое образование должен иметь медиатор

По закону медиация делится на профессиональную и непрофессиональную. Чтобы стать профессиональным медиатором, нужно достигнуть возраста 25 лет и получить высшее образование в данной области. В вузах нашей страны пока на такую специальность не обучают, но можно получить образование психолога или юриста и дополнительно пройти курсы по данной специальности. Обычно обучение на них проходит в короткий срок – менее года.

Если вы хотите получить профессию в новой сфере бесплатно и за короткий срок, то можете сделать это в федеральном проекте «Активные меры содействия занятости». В каталоге программ вы найдете востребованные профессии:

• тестировщик программного обеспечения;
• графический дизайнер;
• аналитик данных и др.

Как стать медиатором

Чтобы стать медиатором в России, нужно пройти курсы профессиональной переподготовки. Эта профессия требует много практики. Ее должно быть больше, чем теории. Поэтому при выборе курса важно обратить внимание на наличие и обилие практических занятий и стажировок.

Начать карьеру медиатора можно с возраста 18 лет, но это будет не профессиональный уровень. Кроме того, нужно не иметь судимостей и быть дееспособным.

Заниматься медиацией не имеют права государственные и муниципальные служащие, но медиацию можно совмещать с любым видом законного бизнеса.

Кроме данных требований к представителям данной профессии могут применяться следующие:

• возраст не старше 40 лет (среди непрофессионалов);
• сдержанность и толерантность к людям;
• опыт работы в сферах психологии или юриспруденции.

Несмотря на неразвитую систему поддержки медиации в нашей стране, у этого направления есть неплохие перспективы. Человек этой профессии может заниматься медиацией в частном порядке, работать по найму в агентстве или другой организации. Еще он может сделать карьеру, вступив в профессиональное сообщество.

Если вам интересна эта профессия, и вы обладаете теми качествами, которые нужны для работы, то можете к ней присмотреться.

Часто задаваемые вопросы

Что за профессия медиатор?

Медиатор — нейтральный посредник, который помогает конфликтующим сторонам самостоятельно прийти к соглашению. Он не выносит решений и не даёт советов — только организует диалог и фиксирует договорённости в официальном документе.

Чем отличается психолог от медиатора?

Психолог работает с внутренним состоянием конкретного человека. Медиатор решает конфликт между несколькими людьми, помогая им договориться. Оба не дают оценок и советов, но работают с разными задачами.

Кто не может быть медиатором?

Государственные и муниципальные служащие. Также медиатором не может быть друг или родственник одной из сторон конфликта — нейтральность обязательна. Непрофессиональным медиатором нельзя стать до 18 лет.

Какое образование должен иметь медиатор?

Для профессиональной медиации нужно высшее образование (юридическое или психологическое) и курсы профпереподготовки по медиации. Стать профессиональным медиатором можно с 25 лет.

Нужно ли учиться на медиатора и сколько времени это занимает?

Да. Обучение проходит на курсах профессиональной переподготовки, обычно менее года. Важно выбирать программы с большой долей практики и стажировок — теория без отработки навыков не даёт результата.

Медиаторы — это то же самое, что и юристы?

Нет. Медиаторы не дают юридических консультаций и не представляют интересы сторон. Главное отличие от судьи — медиатор не выносит решений и не ограничен требованиями закона.

Кто оплачивает медиатора?

Гонорар медиатора согласовывается обеими сторонами конфликта совместно. Как правило, расходы делятся поровну, если стороны не договорились об ином.

Как бесплатно освоить смежную профессию в сфере коммуникаций?

Если вас привлекает работа с людьми, рассмотрите востребованные профессии в рамках федерального проекта «Активные меры содействия занятости»: аналитик данных, веб-дизайнер, специалист по нейросетям. Обучение бесплатное, до 4 месяцев.